6月22日起宁波栎社国际机场将恢复直飞新疆吐鲁番航线

潮新闻 通讯员 李琴 俞婷婷 记者(jìzhě) 周松华 徐如定(xúrúdìng)在调解纠纷。通讯员供图 在宁波市北仑区白峰(báifēng)街道怡峰社区，有一本边角磨白的笔记本，密密麻麻(mìmìmámá)地记录了从2012年至2025年的调解日志。 泛黄纸页(zhǐyè)上，褪色的手绘思维导图勾勒着家长里短，也记录着基层调解员徐如定的13年(nián)“解题” 历程。 这位被(bèi)居民亲切称为“老徐书记(shūjì)”的退休干部，用一本笔记、一套方法、一群伙伴，精织基层治理“经纬线”，让居民感受到“幸福温度(wēndù)”。 从“办公室说理”到“三入工作法(fǎ)” 早期的“老徐调解工作(gōngzuò)室”里，《物业管理条例》与“谅、容、和(hé)、法”等标语曾(céng)是标配。但面对拍桌瞪眼(dèngyǎn)的居民，规章制度常显苍白。2021年起，老徐提出“入户、入理、入心”三入工作法，掀起一场调解革命。 入户调解，即把办公桌搬到居民家中(jiāzhōng)。在拖欠16年物业费的(de)“钉子户”老张案例中，老徐抓住其外墙渗漏的契机，促成物业先行维修，以(yǐ)行动打破对峙僵局。 入理调解，则是将法理融入生活逻辑。在怡峰家园8#楼(lóu)漏水纠纷中，老徐既向(xiàng)楼上住户释明“被起诉将面临更大损失”的法律后果，又(yòu)通过其女儿迂回沟通，最终找到管道破裂症结。 入心调解，是(shì)用共情穿透情绪壁垒。当(dāng)业主因杂物清理问题大闹调解室时，老徐团队持续上门的诚意，最终让当事人主动致歉。 这套工作法重塑了基层治理(zhìlǐ)的空间逻辑。从“坐堂问案”到“移动办公”，从“就事论事”到“标本兼治”，实现“琐事不出楼道、小事(xiǎoshì)不出小区、大事不出社区”的治理目标。据统计，怡峰社区累计调解(tiáojiě)矛盾纠纷1200余起，成功率达98%以上(yǐshàng)。 徐如定的调解笔记(bǐjì)。通讯员供图 从(cóng)“单兵作战”到“军团作战” 2012年，7名老党员(dǎngyuán)组成的初代调解队，开启了“老徐调解工作室”的征程。如今(rújīn)，这支队伍已扩员至50余人(yúrén)，形成“党员骨干+网格员+专业力量”的立体化结构。 老徐的(de)“传帮带”机制是队伍成长的关键。日常组织学习《中华人民共和国民法典》，遇复杂案件则启用“共享法庭”，远程连线柴桥法院法官。在漏水纠纷的二次调解中，特邀“小胡工作室”的专业(zhuānyè)师傅参与管道排查，既弥补技术短板，又以“第三方(dìsānfāng)视角”增强公信力(gōngxìnlì)。这种“蚂蚁啃骨头(mǎyǐkěngútou)”的团队协作模式，让历史遗留问题、跨部门(kuàbùmén)难题得以逐项突破。 值得(zhíde)关注的(de)是，队伍功能从单一调解向多元治理(zhìlǐ)延伸。成员既是矛盾调解员，也是法治宣传员、民意收集员，形成“发现问题-调解处置-源头预防”的闭环。 正如老徐所言：“一个人的力量有限，一群人的智慧才是社区(shèqū)治理的活水(huóshuǐ)。” 从(cóng)“条文说教”到“情境普法” “法律条文像中药，得包上糖衣才能入口(rùkǒu)。”老徐团队将13年积累的24个经典案例，改编成(chéng)《十一次敲门(qiāomén)》《漏水“和”声》等8部情景剧。 在“老徐说(xúshuō)事”活动现场，居民从普法讲座的“听众”变身为情景剧的“演员”，在角色扮演中(zhōng)理解《中华人民共和国民法典》要义。 这种沉浸(chénjìn)式普法激发了奇妙的(de)化学反应：李女士带着孩子参与活动后感叹“体验胜过讲座十倍”，原本拒交物业费的老张也(yě)主动加入了法治宣传的行列。 统计显示，这类活动每年举办十余场，影响居民超过两千人次，社区居民的(de)法治意识得到了(le)显著提高。 “老徐说(xúshuō)事”活动现场。通讯员供图 “温度”与“智慧(zhìhuì)”共生 老徐的笔记本里，藏(cáng)着基层治理的双重(shuāngchóng)密码：一面是(shì)“把群众事当自家事”的温度——为困难家庭争取维修成本减免(jiǎnmiǎn)，自掏腰包为调解对象垫付费用；另一面是“用巧劲解难题”的智慧——借亲情纽带破局、用专业力量赋能、以文化载体润心。 这种“温度+智慧”的(de)治理模式，本质是将“以人民为中心”的理念具象为可(kě)触摸的行动。 入户时的一杯热茶(rèchá)，调解时的一句共情，普法时的一场演出，都是基层治理的“情感接口”。而团队建设中的专业化(zhuānyèhuà)导向、案例(ànlì)改编中的法治思维，则彰显着现代治理的理性底色。 在老龄化加剧(jiājù)、利益诉求多元化的当下，怡峰社区的实践提供了珍贵镜鉴：基层治理(zhìlǐ)既需“穿针引线”的耐心，也需“绣花功夫”的巧劲；既要守住(shǒuzhù)“情”的温度，更要筑牢“法”的底线。 当泛黄笔记继续记录新的故事，“老徐们(xúmen)”又开始书写基层治理的时代(shídài)新答卷。