全省首个移民管理主题公园在平潭揭牌

平潭边检站移民管理(guǎnlǐ)警察向群众与留学生(liúxuéshēng)开展12367服务平台宣传推介。通讯员 白志斌 摄 东南网6月8日讯（本网记者(jìzhě) 卢金福）6月7日，全省首个以移民管理为(wèi)主题的公园在平潭口岸科技中心正式揭牌亮相。 步入主题公园，“用心用情、一号接听(jiētīng)、接听即办、一办到底(dàodǐ)”的醒目标语，生动诠释了12367服务(fúwù)热线的服务理念，让政务服务与市民休闲场景温情相融。 活动现场，平潭边检站移民管理警察化身政策“讲解员”与服务“贴心人(tiēxīnrén)”，通过(tōngguò)政策解读、现场答疑等形式，围绕(wéirào)240小时过境(guòjìng)免签适用范围、跨境违法案例、12367服务平台多语种话务(huàwù)咨询等方面内容向市民全方位宣传移民管理知识与12367服务热线，架起政务服务与群众的“连心桥”。 “以前(yǐqián)觉得移民管理离自己(zìjǐ)很远，现在才知道12367服务平台能解决这么多实际(shíjì)问题，移民管理警察的讲解太实用了。”市民俞劭凯说。 平潭边检站移民(yímín)管理警察向(xiàng)群众与留学生开展12367服务平台宣传推介。通讯员 白志斌 摄 该公园的(de)启用，是厦门边检总站践行(jiànxíng)“以人民为(wèi)中心”发展理念的生动实践，有利于提升(tíshēng)广大群众对12367服务平台的知晓度和使用率，进一步强化12367服务平台的号码记忆，营造“出入有境、服务无境”的良好宣传氛围。 “没想到移民管理的服务这么人性化，我在出入境的时候口岸的检查员态度(tàidù)也很好，出入境流程很高效便捷，为12367服务平台点赞！”福建信息(xìnxī)职业技术学院商贸管理学院泰国留学生(liúxuéshēng)李静俍表示。 “我们将持续跟进广大出入境人员对我们工作的服务评价和意见建议，持续优化(yōuhuà)12367服务平台工作质效，让出入境服务‘听得见’，也‘看(kàn)得到’。”平潭边检站边检处移民管理警察丁倩敏表示(biǎoshì)。 作为国家移民管理机构12367服务平台的组成部分，厦门(xiàmén)边检总站12367服务平台于2021年4月正式上线(xiàn)运行，坚持提供7×24小时、中英双语人工实时响应服务，并在全国(quánguó)首创“热线＋口岸”闽南语服务专线(zhuānxiàn)，累计接处业务咨询、意见建议等(děng)中外来电10万人次，满意度长期保持100％，接听率及15秒接通率在全国移民管理机构中稳居前列，真正做到了“服务永在线(zàixiàn)，尽责不断线”。